
Select Your Journey
お申し込みフォームの送信後、担当者よりEメールでご連絡いたします。
ツアーの詳細が確定しましたら、デポジットのご案内をお送りし、残金のお支払いについても改めてご連絡いたします。
個人情報の取り扱いについて 当社は、個人情報保護法ならびに当社の個人情報保護方針に基づき、お客様が当社に提供される個人情報を以下の通り適切に取り扱い、管理いたします。 1. 個人情報の利用目的 お客様から提供いただく個人情報(氏名、住所、メールアドレス、年齢、電話番号、スリランカ到着日および出発日)は、以下の目的で利用いたします。 ツアーのお申し込みおよび運営に関する手続き。 お客様との連絡や確認。 必要な書類や情報の提供。 ツアー中の緊急対応やサポートの実施。 サービス向上のための統計データ作成(個人を特定しない形で利用)。 2. 個人情報の第三者提供 当社は、法令に基づく場合や以下の状況を除き、お客様の同意なく第三者に個人情報を提供することはありません。 ツアー運営に必要な現地サービス提供者(ホテル、ガイド、運送業者など)への提供。 法令に基づく開示要請があった場合。 3. 個人情報の安全管理 当社は、お客様の個人情報を安全に管理するため、不正アクセス、紛失、改ざん、漏えいを防止するための適切な措置を講じます。 4. 個人情報の開示・訂正・削除について お客様がご自身の個人情報について、開示、訂正、削除を希望される場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。速やかに対応いたします。 5. 個人情報保護方針の変更 当社は、法令の改正やサービスの変更に伴い、本方針を適宜改定することがあります。改定した場合は、当社ウェブサイトにてお知らせいたします。 お問い合わせ先: [日本窓口担当者] SOAR LAB
キャンセルポリシー Ø 渡航前の自己都合によるキャンセルの場合、以下の金額を請求させて頂きます。 入金済みの場合、送金手数料を差し引いて金額を返金致します。デポジットの返金はございません。 1)パッケージ費用の10%(到着日28日前までのキャンセル) 2)パッケージ費用の20% (到着日27~14日前) 3)パッケージ費用の30% (到着日13~7日前) 4)パッケージ費用の50%(到着日6~3日前) 5)パッケージ費用の全額(到着日2日前以降のキャンセル、無連絡) Ø 渡航後、自己都合による中止の場合ご返金はいたしかねますのでご了承のほどお願いいたします。 Ø 渡航後 現地理由により続行不可の場合、以下の金額を返金します。 スリランカ国内全土でのロックダウンや予期せぬテロ・クーデター等が生じ、ツアー継続や現地での滞在が困難となった場合。(戦争や国家レベルでの大規模自然災害を除く。) 残り期間の費用の50%目安に返金(現地銀行が営業していることを前提とする)
〈日本窓口 : SOAR LAB 中尾〉
2営業日以内にご返信を差し上げます
営業日:平日(月曜日〜金曜日)※土日祝日はお休みです